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Aviso de Privacidad de Finloo.com.mx

Última actualización:10 de septiembre de 2025

1. Identidad y datos de contacto del Responsable

Finloo es el nombre comercial utilizado por Finelia OÜ, sociedad de responsabilidad limitada constituida en Estonia (Registry code: 17279064; VAT: EE102879003; domicilio social: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tuukri tn 19-202, 10120, Estonia).

Correo de contacto para privacidad: info@finloo.business

Este Aviso de Privacidad se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

2. ¿Qué datos personales recabamos?

Podemos tratar las siguientes categorías de datos, dependiendo del servicio que utilices y la información que nos proporciones:

Identificación y contacto: nombre(s) y apellidos, fecha de nacimiento, CURP/RFC, nacionalidad, domicilio, correo electrónico, teléfono móvil/fijo.

Datos de perfil crediticio y económicos: nivel de ingresos, ocupación y situación laboral, domicilio laboral, antigüedad en empleo, finalidad y monto del préstamo buscado, frecuencia de cobro, capacidad de pago estimada; en su caso, CLABE/IBAN para desembolso.

Verificación y prevención de fraude: copias/folios de identificaciones oficiales (INE/IFE, pasaporte, cédula profesional), comprobantes de domicilio (recibos de servicios), recibos de nómina/estados de cuenta, metadatos de validación, tokens/firmas electrónicas y, cuando así lo autorices, consultas a burós o ficheros de crédito (p. ej., Buró de Crédito, Círculo de Crédito).

Datos de navegación/tecnológicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo y versión de navegador, páginas visitadas, tiempo de sesión, fuente de tráfico, eventos técnicos, y cookies o tecnologías similares.

No recabamos datos personales sensibles (salud, biometría avanzada, creencias, afiliación sindical, orientación sexual), salvo que tú los proporciones de forma voluntaria y expresa y únicamente con finalidades estrictamente necesarias y con tu consentimiento expreso.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

a) Intermediación informativa de crédito: recibir tu solicitud y perfil para presentarte opciones y, con tu autorización, remitir tus datos a prestamistas participantes (bancos, SOFOMES/SOFIPOS, cooperativas o fintech autorizadas en México) para su evaluación independiente.

b) Verificación y autenticación: validar identidad, comprobar información, prevenir fraudes, cumplir controles KYC/AML y, cuando lo hayas aprobado, realizar consultas a bases de crédito y/o análisis de open banking con proveedores autorizados.

c) Atención y comunicaciones de servicio: seguimiento de tu solicitud, notificaciones de estatus, resolución de consultas, soporte técnico.

d) Cumplimiento legal: atención de requerimientos de autoridades, contabilidad, auditoría, seguridad de la información.

Finalidades secundarias (opcionales):

a) Comunicaciones comerciales y mensajes informativos sobre productos/servicios financieros, promociones o contenidos educativos.

b) Estadística y mejora continua (análisis agregados y seudonimizados para entender el uso de la plataforma).

Si no deseas que tus datos se traten para finalidades secundarias, puedes manifestar tu negativa desde el banner/centro de preferencias o escribiéndonos a info@finloo.business. La negativa no condiciona las finalidades primarias.

4. Fundamento jurídico del tratamiento

Medidas precontractuales/ejecución de contrato: para gestionar tu solicitud y presentarte ofertas de crédito.

Obligación legal: para atender requerimientos de autoridades y obligaciones de prevención de fraude/operación.

Interés legítimo: seguridad del sitio, prevención de abuso, mejora de servicios (respetando tus derechos y expectativas).

Consentimiento: para finalidades secundarias, consultas a ficheros de crédito, uso de open banking y transferencias internacionales no cubiertas por otro fundamento.

5. Transferencias de datos

Podremos transferir tus datos a:

Prestamistas participantes en México (bancos, SOFOMES/SOFIPOS, cooperativas, fintech) que tú autorices, a fin de evaluar tu elegibilidad, definir condiciones y, en su caso, formalizar/administrar el crédito directamente contigo.

Proveedores de servicios (encargados de tratamiento) que nos apoyan en alojamiento/hosting, mensajería, firma electrónica, KYC/AML, analítica, envío de notificaciones, soporte y open banking PSD2/estándares equivalentes.

Autoridades cuando resulte legalmente exigible.

Transferencias internacionales: dado que el Responsable se encuentra en Estonia (EEE), es posible la transferencia internacional de datos. Cuando apliquen, utilizaremos salvaguardas adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales tipo y evaluaciones de transferencia) y medidas de seguridad consistentes con la LFPDPPP, su Reglamento y las mejores prácticas del EEE. Al utilizar el servicio y autorizar el envío a prestamistas o proveedores fuera de México, consientes estas transferencias en la medida en que sean necesarias para la prestación del servicio.

6. Plazos de conservación

Solicitudes/relación con el servicio: durante la tramitación y hasta 6 años tras su cierre para atender responsabilidades legales.

Verificaciones/solvencia: por el tiempo estrictamente necesario para la evaluación y conforme a políticas del prestamista.

Analítica y registros técnicos: según políticas internas de seguridad y rendimiento.

Marketing: hasta que revoques tu consentimiento o te opongas.

7. Derechos ARCO y cómo ejercerlos

Tienes derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como a limitar el uso/divulgación o revocar tu consentimiento para tratamientos no indispensables. Para ejercerlos:

Envía un correo a info@finloo.business con asunto “Solicitud ARCO – Finloo México”.

Incluye: nombre completo, medio para recibir respuesta, descripción clara del derecho a ejercer, datos o documentos que faciliten la localización de tu información y identificación oficial vigente (INE/pasaporte).

Si actúas por representante, adjunta carta poder simple e identificación del representante.

Plazos: acusaremos recibo en 5 días hábiles; responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, haremos efectivo el derecho en los 15 días hábiles siguientes, conforme a la LFPDPPP. Cuando solicites acceso, la reproducción podrá entregarse en medios electrónicos de forma gratuita (salvo costos justificados de envío o copias).

También puedes limitar el uso de tus datos para fines publicitarios mediante:

La lista de exclusión interna de Finloo (solicítala por correo).

Los mecanismos de exclusión del propio mensaje (enlace para darse de baja).

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir ante el INAI (www.inai.org.mx).

8. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado TLS, controles de acceso con principio de mínimo privilegio, registro de actividad, seudonimización/anonimización cuando procede, contratos de confidencialidad con personal y proveedores y pruebas periódicas de seguridad.

9. Menores de edad

Nuestros servicios se dirigen a mayores de 18 años. No tratamos deliberadamente datos de menores. Si un padre/madre/tutor advierte que un menor nos proporcionó datos, puede solicitar su cancelación a info@finloo.business.

10. Decisiones automatizadas y perfilado

Podemos elaborar perfiles a partir de la información aportada y de fuentes permitidas para estimar elegibilidad, riesgo y adecuación de ofertas; ello no sustituye la evaluación independiente de cada prestamista. No adoptaremos decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente sin informarte y sin las salvaguardas previstas por la LFPDPPP.

11. Uso de cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para operar el sitio y, con tu consentimiento, cookies de preferencias, analítica y marketing. Puedes gestionar tu elección desde el banner al ingresar y en el centro de preferencias disponible en el sitio. Más información en nuestra Política de Cookies.

12. Actualizaciones del Aviso

Podremos modificar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios normativos o del servicio. Publicaremos la versión vigente en https://finloo.com.mx indicando la fecha de Última actualización.

Contacto de privacidad: info@finloo.business